Hoy en día vivimos en un mundo cada vez más globalizado, y esto nos ha llevado a la relación positiva del encuentro de culturas. Por lo tanto, es muy importante que tengamos buenas relaciones interculturales, no solo en el ámbito personal sino también en el de negocios ya que ahora las empresas optan por expandirse y buscar fuera de sus fronteras las bases en el mercado internacional.
En un mundo tan diverso y rico como el nuestro, es casi seguro que nos encontraremos con personas de distintas culturas a la de nosotros, ya sea en el trabajo, en la universidad, o en un viaje. Por esta razón es muy importante saber cómo tratar, trabajar o comunicarnos con todos aquellos bajo el paraguas de la diversidad (razas, sexo, religión, edad, orientación sexual, grupo étnico, música, etc.). Para tener éxito debemos saber relacionarnos tanto dentro como fuera del país, con diferentes grupos sociales que nos permitan conocer cada cultura de forma eficiente, esto implica que debemos apreciar la diversidad respetando y disfrutando de la interculturalidad.
El conocimiento de las diferencias culturales nos puede ayudar a mejorar nuestras relaciones interpersonales en el trabajo. Esto permite que comprendamos de una mejor manera el porqué del actuar de una persona y así la tratemos de forma adecuada sin crear algún resentimiento que provoque algún prejuicio sobre esta.
Un requisito indispensable para establecer buenas relaciones interculturales es la comprensión, que conlleva seis aspectos para su buena aplicación: la sensibilidad cultural que consiste en mostrarse paciente, flexible y dispuesto a escuchar y aprender, estar consciente de y tener la voluntad para investigar por qué los individuos de otra cultura actúan de la manera en que lo hacen. La inteligencia cultural es la capacidad que tiene un extraño de interpretar el comportamiento poco familiar y ambiguo de una persona de la misma manera que lo harían sus compatriotas.
El respeto a todos los trabajadores y culturas que consiste sencillamente en respetar a todas las demás personas que se relacionan con usted, incluyendo sus culturas. La fluidez cultural se considera como la capacidad de hacer negocios en un ambiente internacional y diverso. Diferenciar los valores culturales y evitar errores culturales embarazosos.
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